Contacto
Actualizado el 16 de septiembre de 2026
Cada mensaje lo lee una persona y se responde al correo de tu cuenta. Escribe en español, portugués o inglés.
El formulario está dentro de la app y te pide entrar en tu cuenta: la respuesta va al correo de esa cuenta.
Para qué sirve
Escribe por:
- Una duda sobre algún juego o sobre tu cuenta.
- Un error: algo que se trabó, no abrió o salió torcido en la pantalla.
- Una petición sobre tus datos: copia, corrección o borrado.
- Una sugerencia, una crítica o el uso en el aula.
Por qué pide una cuenta
El formulario aparece para quien entró en su cuenta. La respuesta va al correo de esa cuenta, y así nuestra dirección no queda expuesta a robots de spam.
Sin cuenta los juegos siguen abiertos; la cuenta se pide aquí y a partir del cuarto nivel de los recorridos.
Sobre la respuesta
La respuesta no es automática. Quien lee y contesta es una persona, al correo de tu cuenta, entre una cosa y otra, así que puede tardar.
Si es un error en pantalla, ayuda mucho decir qué aparato, qué navegador y qué estabas haciendo en ese momento.
Datos y privacidad
Las peticiones sobre datos llegan por el mismo formulario. Qué se guarda, dónde y por cuánto tiempo está en la página de privacidad.
Para borrar tu cuenta no hace falta escribir: el botón está en el menú de la cuenta, dentro de la aplicación.